课程名称及代码：管理学原理  09011104                                               

课程学分与学时：  3学分/48学时（课堂讲授32学时，实验实践16学时）

先修课程：无要求

适用专业：市场营销、会计、国际经济与贸易、工程造价

 

一、课程性质、目的与任务

《管理学原理》是市场营销本科专业的一门专业理论基础必修课程，它是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的计划、组织、领导和控制等职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所要研究的对象。由于管理学研究的内容包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，它必然同许多学科如经济科学、技术科学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用与之有关的研究成果。因此它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时它又具有很强的实践性，属于应用科学。通过本课程的学习，使同学们掌握从事管理工作所需要的基本的管理原理和方法，树立科学管理理念，熟悉中外企业的管理发展趋势，为进一步学习其他专业课和为今后的实际管理工作奠定理论基础。

二、教学内容与学时分配

第一章 管理与管理学（4学时）

第一节管理

一、管理的定义

二、管理的形式与内容

三、管理产生的原因

四、管理的职能

五、管理中的一个基本问题：人性假设

六、管理的重要性

第二节管理者

一、管理者的类型

二、管理者的角色

三、管理者技能

第三节管理学

一、管理学的研究对象

二、管理学的特点

三、管理学的学习和研究方法

第二章 管理理论的形成与发展（4学时）

第一节早期的管理实践和管理思想

一、中国古代的管理实践与管理思想

二、国外早期的管理实践与管理思想

三、早期管理的主要代表人物及其管理思想

四、早期管理的特点

第二节古典管理理论

一、古典管理理论产生和形成的社会经济因素

二、古典管理理论产生的条件

三、泰勒的科学管理理论

四、法约尔的一般管理理论

五、韦伯及其行政组织体系理论

第三节行为科学理论

一、行为科学的早期理论——人际关系学说

二、需要层次论——马斯洛

三、X理论-Y理论——麦格雷戈

四、双因素理论——赫茨伯格

第四节现代管理理论

一、现代管理理论的丛林

二、现代管理理论的特点

三、知识经济时代管理理论的新进展

第三章 管理与环境（4学时）

第一节管理环境的构成

一、管理环境的概念

二、管理环境的构成

第二节常见的外部环境因素

一、一般环境因素

二、任务环境因素

第三节组织文化

一、组织文化的概念

二、组织文化的特点

三、组织文化对管理的影响

第四节管理环境的管理

一、组织环境的管理

二、组织文化管理

三、树立正确的环境管理观念

第四章 计划（6学时）

第一节计划的意义和目的

一、计划的概念

二、计划的意义

三、计划的目的

第二节计划的类型

一、长期计划和短期计划

二、业务计划、财务计划和人事计划

三、战略性计划与战术性计划

四、具体性计划与指导性计划

五、程序性计划与非程序性计划

六、计划的层次体系

第三节计划工作的程序和方法

一、计划工作的程序

二、编制计划的方法

第四节目标及目标管理

一、目标的含义和性质

二、目标的作用及其确定原则

三、目标管理的概念与特点

四、目标管理的基本过程

五、目标管理的评价

第五章决策（6学时）

第一节决策概述

一、决策的定义与特点

二、决策理论

三、决策的影响因素

四、决策的类型

第二节决策的过程

一、决策的程序

二、制定有效的决策

第三节决策的方法

一、定性决策方法

二、定量决策方法

第六章 组织与组织结构（4学时）

 

第一节组织概述

一、组织的含义和特征

二、组织的要素

三、组织的职能

四、非正式组织

第二节组织结构的类型

一、组织结构的五种基本类型

二、现代企业新型组织结构

第三节组织设计

一、组织设计的原则

二、组织设计的程序

三、组织设计的主要内容

四、组织设计的影响因素

第四节组织变革与创新

一、组织变革与创新的内涵

二、组织变革与创新的时机

三、组织变革和创新的策略

第七章 人力资源管理（4学时）

第一节人力资源规划

一、人力资源规划的过程

二、人员配备的原则

第二节人力资源管理的过程

一、员工招聘与解聘

二、员工培训

三、绩效评估

第三节职业生涯与职业计划

一、职业生涯与职业计划的意义

二、职业生涯的阶段及特点

第八章 领导（4学时）

第一节领导的概念与功能

一、领导的概念

二、领导的功能

第二节领导者的素质及领导班子构成

一、领导者素质

二、灵动啊班子的结构

第三节领导者特质理论

一、传统特质理论

二、现代特质理论

第四节领导行为理论

一、四分图理论

二、管理方格理论

第五节领导权变理论

一、领导行为连续统一体

二、费德勒的权变模型

三、目标导向模式

四、领导的生命周期理论

五、领导参与模式

第六节领导艺术

一、领导艺术及其特征

二、领导艺术的内容和形式

第九章 激励（4学时）

 

第一节激励概述

一、激励的概念

二、激励的要素

三、激励的过程模式

四、激励的基本原则

第二节内容型激励理论

一、马斯诺的需要层次论

二、赫茨伯格的双因素理论

三、奥尔德弗的ERG理论

四、麦克利兰的需要理论

第三节过程型的激励理论

一、弗鲁姆的期望理论

二、亚当斯的公平理论

三、洛克的目标设置理论

四、波特和劳勒的激励过程模型

五、斯金纳的强化理论

第四节激励理论的应用

一、激励的多样化

二、年薪制

三、员工持股计划

四、股票期权制

五、激励的有效方法

第十章 沟通（6学时）

第一节沟通概述

一、沟通的含义

二、沟通、人际沟通与管理沟通

第二节沟通的过程情景

一、沟通的目的

二、沟通的过程

三、信息沟通网络

第三节沟通的分类及特点

一、语言沟通与非语言沟通

二、口头沟通与书面沟通

三、正式沟通和非正式沟通

四、向上沟通、向下沟通和平行沟通

五、单向沟通与双向沟通

六、自我沟通、人际沟通与群体沟通

第四节有效沟通

一、有效沟通的原则及特征

二、沟通的障碍分析

三、克服沟通障碍的对策

第五节协调

一、协调的含义

二、协调的作用

三、协调的原则

四、协调的内容和方法

第十一章 控制（4学时）

第一节控制的基础

一、控制的含义与类型

二、控制的基本内容

三、控制的原则

第二节控制的基本过程

一、确立标准

二、衡量绩效

三、纠正偏差

第三节控制的方法

一、质量控制

二、预算控制

三、成本控制

 

第十二章 未来管理（2学时）

第一节管理的发展趋势

一、未来管理的变革趋势

二、未来管理的发展趋势

第二节知识管理

一、知识管理的含义与过程

二、知识管理的实施步骤

三、知识管理发展的趋势

第三节文化管理

一、文化管理的含义与特点

二、文化管理的实施步骤

三、文化管理的发展趋势

第四节时间管理

一、时间管理的概念及相关理论

二、时间管理的误区

三、时间管理的基本原则

四、时间管理的方法与技巧

三、教学方法与手段

（一） 教学方法

在课程的教学过程中,根据教学内容的不同，主要综合采用以下多种教学方法,以提高教学质量,更好地完成教学任务。 

1、课堂讲授 

在课堂讲授中，首先要注意紧密联系管理学经典作家的原著，提高学生的理论修养；其次是紧紧把握时代脉搏，把管理学基本原理同管理问题结合起来讨论，使学生能学以致用。讲授中通过教师的暗示、提示和必要的背景说明等，让学生自悟出某些原理。

2、案例教学 

在教学过程中选择恰当的案例作为课程内容，并采用案例分析、案例讨论等教学环节，促进学生对课程内容的理解和与实践的结合。

3、学生展示  

为了锻炼学生的语言表达能力，加深其对某一方面知识的认识和了解，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情。在教学过程中，可以安排学生对某一专题进行广泛的知识收集整理后，让学生面对大家给出自己的认识和理解。该教学方法旨在提高学生的资料收集整理能力，提高学生的综合分析能力，并对学生的课堂陈述提出了较高的要求，如果引导得当，能够很好实现学生的表现欲望，让学生感受到极大的成就感。 

4、专题讨论  

为了活跃课堂气氛，加深学生对某些问题的理解和认识，激发学生学习的主动性和积极性；锻炼学生的反应能力，在课堂教学过程中可以采用专题讨论的教学方法，其具体做法是：由教师选择并给出讨论的题目，鼓励学生围绕主题自由发言，教师对学生的意见和观点进行归纳、整理，并提出自己的意见和观点。 

（二）教学手段

1、多媒体课件

将课程制作成多媒体演示课件，将原来抽象、复杂的理论知识用生动的图像和动画表现出来，使学生可以更直观地理解教学内容，激发学生学习兴趣。 

2、QQ群课程学习库

将教学大纲、教案、习题、案例、参考资料等内容全部放到QQ群课程学习库中，让学生下载学习，学生也可以在课外自主学习。 

3、互联网+教学

本课程可以借助QQ平台和微信平台进行教学和答疑，通过“互联网+教学”，学生可以随时随地地与老师沟通学习。

四、课程考核方式

（一）课程考核

本课程采取全方位、多角度、全过程的考核方式。将平时考核、定期考核和期末考核有机结合，将知识掌握的考核与能力的获得考核相结合，将学生自我考核、相互考核与教师考核有机结合。结合教改思路，进行基于能力培养的全方位、全过程考核，以平时能力训练考核为主，期末进行一次测试，但不进行全校统一考试。

（二）成绩评定及比例

总成绩由三部分组成：平时成绩、理论考核成绩和实践能力考核成绩。

1、平时表现成绩占总成绩的20%

平时成绩主要是对日常出勤情况、课堂表现、实训表现等组成。其中：

出勤情况占40%

课堂表现占20%

实训表现20%

其他作业完成情况占20%

2、理论考核成绩占总成绩的40%

理论考核包括课程各章节考核和课程综合考核两部分组成。其中：

章节练习题考核占50%

综合练习题考核占50%

3、实践能力考核占总成绩的40%

 包括管理案例分析、管理技能训练和管理拓展训练三部分组成。

其中：

    管理案例分析占40%

    管理技能训练占40%

    管理拓展训练占20%

五、其他

（一）作业及自主学习要求

1、作业

包括章节练习、案例分析、训练科目等，提交的作业不少于3次。

2、自主学习要求

学生要在教师的指导下认真阅读文字教材，要清楚文字教材的结构、思路和学习方法，然后根据实际情况确定自己的学习模式。自主学习各种学习材料，认真作好学习笔记；教师在对学生进行自学方法和自学能力的辅导时,应要求学生善于提出问题,带着问题学习文字教材,对文字教材应按照学习目标的要求进行学习，善于动脑筋，分析与概括教材的要点、重点，对基本知识、基本理论要做到联系实际学会应用。

（二）课程资源

1、建议教材

《管理学》，郭羙斌主编，吉林大学出版社 ，2013年第1版。

2、主要参考书

《管理学》，周三多，高等教育出版社） ，2014年第5版。

3、课外学习资源

主要有网上资源、经济管理类杂志等，根据学习内容和学习阶段由教师在课堂指定。

 

大纲执笔：郭羙斌